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大中专院校图书馆信息化

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传统的图书馆收 集了大量的书籍文献资源,这些资源长久以来都是通过目录的方式和物理介 质借阅的方式提供给公众使用。微电子、计算机、网络等信息技术的不断发展,网络信息资 源的庞大和传输技术手段的方便灵活,使得素有“知识宝库”之称的图书馆原有的部分功能 已被弱化,图书馆已不再完全拥有信息资源,越来越多的机构、组织甚至个人借助计算机技 术、通信技术、网络技术涌入信息服务的领域,并迅速占领信息市场。图书馆要想不被时代 抛弃,就必须充分认识并利用这些技术,突破现有的常规管理模式,积极参与开发信息资源 ,主动为社会提供信息服务,才能在信息竞争的浪潮中站稳脚跟,开创新的图书馆信息化时代。

1 图书馆信息化管理的内容

图书馆信息化管理,是面向未来互联网发展的信息管理模式。以数字资源的制作、存储、管 理、传输和服务为特点,用先进的借阅模式、创新型的服务方式向公众提供全方位的知识服务。

1.1 信息创新管理

图书管理的信息化,是指利用图书管理信息系统对信息进行数字技术形式的采集、存储和保 存,高效地提取存储信息。图书管理信息系统要求以新的方式执行图书馆的功能,包括新型 信息资源、新的采访和馆藏发展方向与方式,尤其是有更多的资源共享和电子订购服务,新 的存储与保存方法、新的分类和标引方式与用户新的交互模式,对计算机网络更多的依赖以 及图书馆在人员智力构成、组织和经济等方面的显著变化,这些都与传统图书馆大相径庭。

信息化拉近了读者和图书馆的距离,读者可以利用网络及时对图书馆资源、服务等方面提出 需求,反馈意见。图书馆通过网络技术可以开展网上书刊预约、催还和续借、网络数据库检 索及全文下载、光盘数据库检索、虚拟咨询与答疑、网上视频点播和网上报告厅播放等多项 服务。如我校图书馆使用的图书荐购系统,及时反映了老师和学员们对于书籍的需求。

1.2 信息组织与传播管理

高校图书馆信息组织管理要建立一套行之有效的组织管理体系来支持和加强信息化管理活动 。应从以下几方面做起:①不断加强图书馆的文献信息资源(包括信息化和非信息化的)建 设和深度开发;②综合利用各种传播媒介,保障网络信息安全运行和信息产权保护,严禁网 络犯罪和荒诞、淫秽、谬误、反动信息在网上传播;③建立电子图书馆。电子图书馆是信 息经济时代图书馆的技术模式和发展方向。今后图书馆的信息服务应努力将现有的大量非电 子信息资源最大限度地转换成电子信息,集成在电子图书馆中。

1.3 人力资源管理

图书馆要充分认识到培养合格的现代图书馆员对图书馆事业发展的重要性,从根本上说,是 否有一支合格的图书馆员队伍决定着图书馆事业的成败,在网络环境下,一支思想好、技 术精的专业人才队伍是图书馆做好读者服务工作的关键。图书馆员要根据读者的需求组织和 传递信息。不仅要有甘为人梯,为他人作嫁衣的思想品质和默默无闻的奉献精神,还必须是 一专多能的复合型人才。特别是在信息化时代,图书馆员应在具有图书馆学的基础上,还具 备计算机网络应用技术。

因此,图书馆的队伍建设要合理引进人才,在数字化图书馆的趋势下,根据馆内实际情况 和发展需要,引进短缺的专业人才,特别是那些能保护图书馆网络、预防“黑客”干扰破坏 的高级计算机专家,合理配置人才资源。其次,对于现有馆员,也要进行信息化管理的业务 培训,加强馆内现有馆员的计算机应用能力。具体方法有参加培训,在职研究生教育,举 办馆内业务学习和交流活动,请有计算机技术应用经验的馆员进行业务讲座,交流心得体会 ;参加图书馆界组织的业务培训和学术活动,以此来多了解图书馆界的最新动态;组织馆员 到比较先进或某方面有特色的图书馆进行参观学习,吸取经验取长补短,如在同济大学嘉定 校区图书馆,馆员们见识了借还书自动系统的魅力。

2 高校图书馆信息化管理存在的问题

我国在进行数据库和文献信息资源信息化建设中,开展了一系列图书馆信息化建设计划 ,并且逐步加以实施。建成了以中国教育科研网为依托的网上信息资源共享系统,为高校提供 丰富的图书文献信息资源、先进的技术手段和便利的服务体系。我国高校图书馆在图书管理 信息化建设取得较快发展的同时也显露出了一些问题,主要表现在以下几个方面:

2.1 管理体制问题

在信息化资源的建设与服务达到一定规模后,高校图书馆在信息化的管理中显现出一些不足 之处,如建库缺乏系统性、规范化、标准化;数字化加工不够彻底;数据库之间互相封闭,不 能实现信息资源的共享等,这与我国信息化建设管理体制有关。在建设中缺乏全局性的统一 部署、一致规划,各馆之间相互独立,各自发展,造成了各系统间的不协调,资源浪费严重,致 使各数字图书馆的用户检索界面、检索语言和管理系统等存在较大差异,不同馆的数据库不 能兼容。资源共享需要资源共建,但资源共建并不是各行其是,而是应该在统一的标准和规范 之下,分专业、分阶段地进行,这样才能达到资源的合理利用。

2.2 著作权问题

图书管理信息化建设的核心是信息化的资源,而信息化资源的建设首先遇到的就是知识产 权中的著作权问题。著作权,又称为版权,分为著作人格权与著作财产权。其中著作人格权的 内涵包括了公开发表权、姓名表示权及禁止他人以扭曲、变更方式利用著作损害著作人名誉 的权利。图书馆信息化需要把一部分纸质文献和音频、视频文件转化为数字化文献,由此涉 及知识产权的保护问题。这要求我们一方面要加强信息道德修养,另一方面要加强知识产权 保护意识,密切关注国内外有关知识产权保护的法律和政策,主动与知识产品的创作者和出版 发行机构进行协调,以免引起矛盾和冲突。

2.3 信息资源建设和安全建设问题

图书馆信息资源建设改变了传统图书馆信息搜集、加工、存储、检索、处理、再生和利用的 方式,它依托计算机设备和互联网环境在全球范围内实现了信息传播与信息共享。近年来,许 多高校在校园网的建设上加大了投资力度,硬件环境有了明显的改善。但是很多高校的信息 资源建设明显落后于信息化基础设施建设。如何规划和管理信息化建设,丰富校园网络信息 资源,加快建设信息化的步伐,更好地为高校师生和社会服务,是高校图书馆信息化建设工作 中的一项极其重要的任务。数据和信息是数字图书馆的生命,准确而完整的数据库是图书馆 自动化管理正常开展的保证。因网络安全问题导致数据丢失或信息被盗将使图书馆损失惨重 ,而针对数据库系统安全的攻击更可能会殃及公共网络。因此,必须尽快健全网络与信息安 全体系,加强信息安全立法和技术标准的制定,建设多路由的物理网络,提高网络在各种情况 下的抗打击能力,并加快开发防止病毒、黑客攻击的信息安全技术,努力构筑一个技术先进、 管理高效、安全可靠、建立在自主研究开发基础上的国家信息安全体系。

2.4 人力资源问题

人事管理部门要将人事作为重心,把人作为第一资源,既重视以人择事,也重视为人设事。人 力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源,其状况决定着文献信息资源的保存和开发 状况。即使有了最现代化的技术设备,如果人的积极性得不到发挥,设备的维护和运转也会受 到负面影响而使效益受损。要重视加强图书馆员的知识结构和技能,使之适应图书馆信息化 管理工作的需要。

3 加强高校图书馆管理信息化的建议

3.1 完善信息资源管理体制

图书馆作为高校的重要组成部分,必须根据学校的性质、办学方向和学科建设走向,确定馆 藏定位,建立多学科、多层次的信息资源管理体系。

完善信息资源管理体制,首先要对本馆有明确定位。根据学校的办学重点,以及用户的需求 来确定图书馆的馆藏定位。如第二军医大学作为医学院校,以医学类书籍为主要资源。其次 ,要优化文献采购,提高馆藏质量。学校图书馆是为学生和教师服务的,需要及时了解他们 的需求。应具有专业性、实用性、针对性、广泛性的特点。要避免主观盲目采书,多征求学 生老师的意见,以确保所采书籍的利用率。图书荐购系统就能很好的应用网络技术使读者能 及时反映他们所需。此外,还要大力开发网络资源,扩大信息范围。图书馆员应重视网络资 源的开发和利用,将网络上的大量无序信息资源收集起来,加以鉴别。可以整合这些信息资 源,将它们转化为馆藏文献信息资源的一部分,使之具有稳定性,并可以连续、重复地提供 给图书馆的读者使用。这样就扩大了信息范围,增强了图书馆的信息服务能力。

3.2 依托管理信息化构建特色服务

对于高校图书馆管理来说,网络信息资源应具有自己的特色。图书馆的特色知识信息服务并 不排斥和削弱为一般读者的常规服务。图书馆特色服务应强调在搞好一般读者的常规服务的 前提下,深挖自己的资源优势,争取摸索出自己的特色服务。特色是信息资源信息化建设的生 命。高校图书馆应搞好自己的特色馆藏建设,选好特色馆藏文献,建成全文数据库,并尽快上 网,使各高校的信息资源共享,优势互补,可以利用开展网上读者论坛和网络资源收集等信息 服务最大限度地满足读者的需求。

第二军医大学是一个医学院校,图书馆的信息化又有其特殊性。21世纪以来,随着科学技术 的进步和传统生物医学模式向生物——心理——社会的新型医学模式的转变,对医学知识信 息的需求已不再是医生、学者们的专利了,越来越多的普通人、健康人希望了解医学知识, 因此,医学院校图书馆可以充分了解读者的特殊性、用户的类型、用户对信息需求的特点、 医学信息资源的特点等方面因素,及时调整发展方向和方式,依托馆藏特色和附属医院的特 色建设特色数据库,为读者提供特色化服务。

3.3 积极开展参考咨询服务,提供深层次服务

数字参考咨询服务是在数字图书馆之后,国际图书馆界研究与关注的又一个大热点,也是在 网络环境下图书馆参考咨询服务的主流发展方向。近年来,计算机技术、通信技术和网络技 术的不断发展和普及,使得数字参考咨询服务的发展非常迅速。

为了适应数字参考咨询服务的需要,应大力加强参考咨询馆员和用户的培训。要切实提高参 考咨询馆员的综合素质有以下几种方式:①应对基础好的馆员在参考工作实践中进行培 训;②通过短期或中长期学习进修培养参考咨询馆员,大力引进具有硕士以上学位的计 算机、图书情报专业和其他相关专业人员,让他们充分发挥作用;③利用学科馆员制度 和虚拟团队建设建立数字参考咨询的高素质人才队伍。此外,还要对用户进行培训。培养咨 询用户获得信息的能力是参考咨询馆员深化服务的内容之一。用户的信息检索能力提高了 ,更能激励参考咨询馆员提高自身业务素质,这样就形成了一个良性循环。

总之,随着图书馆的管理信息化,参考咨询服务将成为图书馆的核心服务内容。因此,高校 图书馆要重视提高参考咨询服务,根据自身的实际情况开展有特色的个性化服务,以适应时 代发展的需要。

3.4 促成适应信息化建设的基础人力

高校图书馆信息化建设必须以先进的人力资源为依托,除了改善信息化建设所需基础设备的 硬资源以外,还要重视信息化人才这种软资源的引进,特别是对既有专业知识又能研究、开 发和应用图书馆现代技术的人才的培养和引进,紧随现代化发展步伐,建立规范化、专业化 的教育模式,制定长期的切实有效的在职培训计划,对图书馆员适时的进行现代化管理培训, 鼓励其跨学科接受教育,图书馆领导阶层要以人为本,力争留住业务骨干,稳定专业技术队伍, 制定能够激发馆员工作热情、调动工作积极性的长效机制,促进高校图书馆信息化建设的顺 利开展。